Polityka zwrotów

Zwrot towarów

Towary zakupione w sklepie internetowym możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia, bez podawania przyczyny (art. 6.228¹⁰ Kodeksu cywilnego Republiki Litewskiej).

Jak zwrócić towar

1. Wyślij nam e-mailem na adres info@variantai.lt wniosek w dowolnej formie, zawierający informacje o zamówieniu: numer zamówienia, datę, zwracany towar, cenę i datę dostawy.
2. Prześlemy Ci instrukcje zwrotu i adres.
3. Dostarcz towar do nas lub do naszego sklepu (J. Basanavičiaus g. 20-1, Vilnius).

Przy zwrocie towarów odpowiedniej jakości Kupujący odpowiada za ich zapakowanie i dostarczenie do nas (z wyjątkiem przypadków, gdy otrzymano niewłaściwy towar).

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru tym samym sposobem płatności, którego użyto do zapłaty. We wniosku należy wskazać rachunek bankowy do zwrotu pieniędzy — skorzystamy z niego, jeżeli nie będzie można zwrócić pieniędzy tym samym sposobem płatności.

Warunki zwrotu towarów odpowiedniej jakości

Zakupione towary odpowiedniej jakości można zwrócić w ciągu 14 dni, jeżeli towar:

• znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu;
• jest nieużywany i nieuszkodzony;
• nie utracił wyglądu handlowego (nienaruszone etykiety, niezerwane folie ochronne itp.);
• jest kompletny, wraz z całą dokumentacją dołączoną przez producenta;
• jest zwracany wraz z dokumentem zakupu i kartą gwarancyjną (jeżeli została wydana).

Możemy odmówić przyjęcia towaru, jeżeli wygląd towaru lub opakowania zmieniono bardziej, niż jest to konieczne do obejrzenia towaru (uszkodzone etykiety, zerwane folie ochronne itp.). Jeżeli z powodu uszkodzeń opakowania nie można już sprzedać towaru za tę samą cenę, jest on przyjmowany wyłącznie za obopólną zgodą (np. jeżeli zgodzisz się zrekompensować zmniejszenie wartości towaru).

Towary, których nie można zwrócić

Zgodnie z Zasadami handlu detalicznego towary odpowiedniej jakości nie podlegają zwrotowi, jeżeli są to:

• nagrania audio i wideo oraz programy komputerowe, jeżeli naruszono zabezpieczenie opakowania;
• gazety, czasopisma lub inne wydawnictwa periodyczne;
• towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie Kupującego lub w sposób oczywisty dla niego dostosowane;
• towary szybko psujące się lub towary, których termin ważności upłynął;
• inne przypadki przewidziane w pkt 17 Zasad handlu detalicznego.

Towary zakupione w naszym salonie w Wilnie

W przypadku gdy Konsument zawiera umowę kupna-sprzedaży w salonie sprzedaży Sprzedawcy i może skorzystać z ustawowego prawa do obejrzenia towaru i oceny charakteru świadczonych usług, jego wniosek o zwrot zakupionego towaru odpowiedniej jakości z przyczyn wskazanych w art. 6.362 Kodeksu cywilnego może zostać uwzględniony wyłącznie za zgodą Sprzedawcy na przyjęcie towaru. Niniejsze postanowienie dotyczy towarów niepodlegających zwrotowi wskazanych w Zasadach handlu detalicznego:

• maszyn i urządzeń mechanicznych (kody według Nomenklatury scalonej — 8401–8487);
• maszyn i urządzeń elektrycznych, aparatury do rejestracji i odtwarzania dźwięku oraz aparatury do rejestracji i odtwarzania obrazu i dźwięku telewizyjnego (kody według Nomenklatury scalonej — 8501–8548);
• przyrządów i aparatury optycznej, fotograficznej, kinematograficznej, pomiarowej, kontrolnej, medycznej lub chirurgicznej (kody według Nomenklatury scalonej — 9001–9033);
• innych towarów wymienionych w pkt 17 Zasad handlu detalicznego.

Towary nieodpowiedniej jakości

Jeżeli zakupiony towar jest nieodpowiedniej jakości, na własny koszt wymienimy go na towar odpowiedniej jakości albo zwrócimy pieniądze, gdy autoryzowany serwis potwierdzi, że towar ma wadę fabryczną (nie stwierdzono uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, numer seryjny towaru jest zgodny itp.).

Zwrot pieniędzy

Pieniądze za zwrócony towar zwracamy w ciągu 14 dni tym samym sposobem płatności, którego użyto do zapłaty. Do tego terminu nie wlicza się czasu, w którym autoryzowany serwis potwierdza, że towar jest w odpowiednim stanie. Jeżeli do zamówienia zastosowano dodatkowy rabat, a zwracasz tylko część towarów, kwota rabatu może zostać potrącona ze zwracanej kwoty.

Gwarancja

Wszystkie towary są objęte 24-miesięczną gwarancją (jeżeli producent nie określa inaczej). W sprawie serwisu gwarancyjnego skontaktuj się z nami pod adresem info@variantai.lt.