Grąžinimas

Prekių grąžinimas

Elektroninėje parduotuvėje įsigytas prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo dienos, nenurodydami priežasties (LR civilinio kodekso 6.228¹⁰ str.).

Kaip grąžinti prekę

1. Parašykite mums el. paštu info@variantai.lt laisvos formos prašymą, nurodydami užsakymo informaciją: užsakymo numerį, datą, grąžinamą prekę, kainą ir pristatymo datą.
2. Atsiųsime grąžinimo instrukcijas ir adresą.
3. Prekę pristatykite mums arba į mūsų parduotuvę (J. Basanavičiaus g. 20-1, Vilnius).

Grąžindamas kokybiškas prekes, Pirkėjas atsako už prekių supakavimą ir pristatymą mums (išskyrus atvejus, kai gauta ne ta prekė).

Pinigus grąžiname per 14 dienų nuo prekės gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atsiskaitėte. Prašyme reikia nurodyti sąskaitą pinigams grąžinti – ją naudosime, jei tuo pačiu būdu pinigų grąžinti negalėsime.

Kokybiškų prekių grąžinimo sąlygos

Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 dienų, jei prekė:

• yra originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
• nenaudota ir nesugadinta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);
• pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;
• pateikiama kartu su įsigijimo dokumentu ir garantiniu talonu (jei jis buvo išduotas).

Galime atsisakyti priimti prekę, jei prekės ar pakuotės išvaizda pakeista labiau, nei būtina prekei apžiūrėti (pažeistos etiketės, nuplėštos apsauginės plėvelės ir pan.). Jei dėl pakuotės pažeidimų prekės nebegalima realizuoti už tą pačią kainą, ji priimama tik bendru sutarimu (pvz., Jums sutikus kompensuoti prekės nuvertėjimą).

Prekės, kurių grąžinti negalima

Vadovaujantis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, kokybiškos prekės negrąžinamos, jei tai:

• garso ir vaizdo įrašai bei kompiuterinės programos, kai pažeista pakuotės apsauga;
• laikraščiai, žurnalai ar kiti periodiniai leidiniai;
• prekės, pagamintos pagal individualų Pirkėjo užsakymą arba akivaizdžiai jam pritaikytos;
• greitai gendančios prekės arba prekės, kurių galiojimo laikas pasibaigęs;
• kiti Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte numatyti atvejai.

Prekės, įsigytos mūsų salone Vilniuje

Tuo atveju, jei Vartotojas sudaro pirkimo–pardavimo sutartį Pardavėjo prekybos salone ir gali pasinaudoti įstatymais įtvirtinta teise apžiūrėti prekes ir įvertinti teikiamų paslaugų pobūdį, jo prašymas grąžinti įsigytą tinkamos kokybės prekę dėl Civilinio kodekso 6.362 straipsnyje nurodytų priežasčių gali būti tenkinamas tik Pardavėjui sutikus priimti prekes. Ši nuostata galioja Mažmeninės prekybos taisyklėse nurodytoms negrąžinamoms prekėms:

• mašinoms ir mechaniniams įrenginiams (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8401–8487);
• elektros mašinoms ir įrenginiams, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatams (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 8501–8548);
• optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisams ir aparatams (kodai pagal Kombinuotąją nomenklatūrą – 9001–9033);
• kitoms prekėms, išvardytoms Mažmeninės prekybos taisyklių 17 punkte.

Netinkamos kokybės prekės

Jei įsigijote netinkamos kokybės prekę, savo lėšomis ją pakeisime tinkamos kokybės preke arba grąžinsime pinigus, kai autorizuotas servisas patvirtina, kad prekė yra su gamintojo defektu (nenustatyti netinkamo naudojimo pažeidimai, sutampa prekės serijinis numeris ir pan.).

Pinigų grąžinimas

Pinigus už grąžintą prekę grąžiname per 14 dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo atsiskaitėte. Į šį terminą neįskaičiuojamas laikas, per kurį autorizuotas servisas patvirtina, kad prekė yra tinkamos būklės. Jei užsakymui buvo pritaikyta papildoma nuolaida, o grąžinate tik dalį prekių, nuolaidos suma gali būti išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Garantija

Visoms prekėms taikoma 24 mėn. garantija (jei gamintojas nenurodo kitaip). Dėl garantinio aptarnavimo kreipkitės info@variantai.lt.