Juodas ekranas įjungus kompiuterį: priežastys ir ką daryti

Juodas ekranas įjungus kompiuterį dažniausiai reiškia vieną iš trijų dalykų: vaizdas nepasiekia monitoriaus (laidas, įvestis, ne tas lizdas), kompiuteris nepraeina pradinės patikros (atmintis, vaizdo plokštė, BIOS nustatymai) arba Windows pasileidžia, bet neparodo darbalaukio (tvarkyklė, naujinimas, užstrigęs Windows Explorer). Kuri priežastis tinka jūsų atveju, parodo tai, kada dingsta vaizdas: iš karto, po Windows logotipo ar po prisijungimo.

Šis gidas skirtas atvejui, kai kompiuteris įsijungia – sukasi ventiliatoriai, šviečia lemputės, – bet nėra vaizdo. Jei jis visai nereaguoja į įjungimo mygtuką, skaitykite „Kodėl kompiuteris neįsijungia“, o jei įjungiamas pypsi – ką reiškia BIOS garsiniai signalai.

Pirmiausia nustatykite, kada dingsta vaizdas

Juodas kompiuterio ekranas nuo pat įjungimo

Pradėkite nuo to, kam nereikia atsuktuvo. Nemaža dalis „nėra vaizdo“ atvejų išsisprendžia jau ties monitoriumi ir laidu.

Monitorius, įvestis ir laidas

• Ar monitorius įjungtas ir ką jis rodo. Užrašas No signal reiškia, kad pats monitorius veikia, bet negauna vaizdo. Jei ekrane nieko neatsiranda ir nešviečia maitinimo lemputė, tikrinkite monitoriaus maitinimo laidą.
• Įvestis. Monitoriaus meniu pasirinkite tą įvestį (Input arba Source), į kurią įjungtas laidas: HDMI, DisplayPort ar kitą.
• Laidas. Ištraukite ir tvirtai įstatykite abu galus, išbandykite kitą laidą, kitą lizdą arba kitą ekraną, pavyzdžiui, televizorių.

Laidas įjungtas į pagrindinę plokštę, o ne į vaizdo plokštę

Tai dažniausia klaida po kompiuterio perkėlimo ar surinkimo. Jei kompiuteryje yra atskira vaizdo plokštė, monitoriaus laidas turi būti įjungtas į jos lizdus – jie korpuso gale išdėstyti žemiau, horizontalioje eilėje, – o ne į lizdus tarp USB jungčių viršuje. Yra ir atvirkštinis atvejis: bandote paleisti kompiuterį be vaizdo plokštės, bet procesorius neturi integruotos grafikos. Intel nurodo, kad Core procesoriai su raide F pavadinime, pavyzdžiui, Core i5-14600KF, integruotos grafikos neturi, todėl per pagrindinės plokštės lizdą vaizdo nebus. Tas pats galioja AMD Ryzen modeliams su raide F ir daugumai AM4 lizdo Ryzen procesorių be raidės G.

Diagnostikos lemputės, atmintis ir vaizdo plokštės maitinimas

Prieš atidarydami korpusą išjunkite kompiuterį, išjunkite maitinimo bloko jungiklį ir ištraukite laidą iš lizdo, o prieš liesdami dalis palieskite metalinę korpuso dalį. Jei kompiuteris pirktas pas mus ir jam dar galioja garantija, pirma susisiekite su mumis.

1. Diagnostikos lemputės. Daugelyje pagrindinių plokščių yra keturios lemputės: CPU, DRAM, VGA ir BOOT (MSI jas vadina EZ Debug LED, ASUS – Q-LED). Įjungiant jos užsidega paeiliui, o ta, kuri lieka šviesti, parodo, ties kuria dalimi patikra sustojo.
2. Šviečia DRAM. Išimkite atminties modulius ir įstatykite iš naujo, kol spragtelės abu fiksatoriai. Tada bandykite paleisti su vienu moduliu, keisdami modulius ir lizdus. Sistemose su DDR5 atmintimi pirmas paleidimas po atminties keitimo ar BIOS atstatymo gali užtrukti: plokštė „treniruoja“ atmintį, ir ekranas tuo metu lieka juodas. Paprastai tai trunka kelias minutes, o atminties gamintojai nurodo, kad kartais – iki 15 minučių. Palaukite ir kompiuterio per tą laiką neišjunkite.
3. Šviečia VGA. Patikrinkite, ar vaizdo plokštė iki galo įstatyta į lizdą ir ar į ją iki galo įjungti visi maitinimo laidai iš maitinimo bloko. Viena dažniausių surinkimo klaidų – pamirštas arba ne iki galo įspaustas vaizdo plokštės maitinimo laidas.
4. BIOS nustatymų atstatymas (CMOS). Jei vaizdas dingo pakeitus BIOS nustatymus ar įjungus XMP/EXPO profilį, atstatykite gamyklinius nustatymus. Atjungę maitinimą, pagal plokštės instrukciją naudokite CLR_CMOS jungtį ar mygtuką arba kelioms minutėms išimkite plokštės bateriją. Po atstatymo dings visi jūsų pakeisti BIOS nustatymai, todėl atminties profilį ir ventiliatorių kreives teks nustatyti iš naujo.

Jei po šių žingsnių vaizdo vis tiek nėra, toliau reikia tikrinti keičiant dalis žinomai veikiančiomis – vaizdo plokštę, atmintį, maitinimo bloką. Tai jau darbas servisui.

Juodas ekranas po Windows logotipo arba po naujinimo

Jei gamintojo logotipas ir besisukantis ratukas pasirodo, o po jų ekranas užgęsta, techninė įranga greičiausiai veikia, o kliūva Windows arba vaizdo plokštės tvarkyklė. Žemiau pateikti žingsniai atitinka Microsoft palaikymo rekomendacijas. Meniu pavadinimus rašome angliškai – lietuviškoje Windows jie išversti, bet yra tose pačiose vietose.

1. Paleiskite vaizdo tvarkyklę iš naujo: paspauskite Win+Ctrl+Shift+B. Jei pavyko, išgirsite pyptelėjimą arba ekranas sumirksės.
2. Perjunkite ekrano režimą: paspauskite Win+P, tada dar kartą P ir Enter. Taip keičiamas režimas, jei Windows vaizdą siunčia į neegzistuojantį antrą ekraną. Prireikus pakartokite kelis kartus.
3. Atjunkite nereikalingus įrenginius – išorinius diskus, šakotuvus, antrą monitorių – ir priverstinai paleiskite kompiuterį iš naujo: palaikykite nuspaudę įjungimo mygtuką apie 20 sekundžių, tada įjunkite.
4. Paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu. Išjunkite kompiuterį laikydami įjungimo mygtuką 10 sekundžių ir pakartokite tai 2–3 kartus, kol atsidarys atkūrimo aplinka. Pasirinkite Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart ir paspauskite F5 (Safe Mode with Networking).
5. Grąžinkite ankstesnę tvarkyklę. Saugiajame režime dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Start, atidarykite Device Manager, išskleiskite Display adapters, vaizdo plokštės ypatybėse (Properties) atverkite skiltį Driver ir pasirinkite Roll Back Driver. Mygtukas neaktyvus, jei ankstesnės tvarkyklės sistemoje nėra – tuomet įdiekite naujausią tvarkyklę iš vaizdo plokštės gamintojo svetainės.
6. Pašalinkite naujinimą arba atkurkite sistemą. Jei vaizdas dingo po Windows naujinimo, atkūrimo aplinkoje pasirinkite Troubleshoot > Advanced options > Uninstall updates. Jei tai nepadėjo, ten pat pasirinkite System Restore ir atkūrimo tašką, sukurtą prieš atsirandant problemai. Microsoft nurodo, kad asmeniniai failai išlieka, bet po to taško atlikti sistemos pakeitimai atšaukiami – tai gali paliesti vėliau įdiegtas programas, tvarkykles, naujinimus ir nustatymus.

Saugusis režimas kartu yra ir geras testas: jei jame vaizdas yra, o įprastai paleidus – ne, gedimas beveik neabejotinai programinis. Kol kompiuteris veikia saugiuoju režimu, nukopijuokite svarbiausius failus į išorinį diską. Windows įdiegti iš naujo nesiimkite, kol neturite duomenų kopijos.

Juodas ekranas su pelės žymekliu po prisijungimo

Jei po slaptažodžio įvedimo matote tik juodą foną ir žymeklį, Windows veikia, bet nepasileido darbalaukį ir užduočių juostą rodantis procesas.

1. Paspauskite Ctrl+Alt+Del ir pasirinkite Task Manager arba iš karto spauskite Ctrl+Shift+Esc.
2. Sąraše raskite Windows Explorer, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Restart.
3. Jei tokio proceso sąraše nėra, pasirinkite Run new task, įrašykite explorer.exe ir paspauskite Enter.

Jei darbalaukis atsirado, bet po kito paleidimo vėl juoda, priežasties ieškokite tarp neseniai įdiegtų programų ir paleisties programų (Task Manager > Startup apps). Jei užduočių tvarkytuvas neatsidaro, grįžkite prie ankstesnio skyriaus žingsnių, pradėdami nuo saugiojo režimo.

Nešiojamas kompiuteris: juodas ekranas, bet girdisi, kad veikia

• Ryškumas ir režimas. Padidinkite ryškumą klaviatūros klavišais ir išbandykite Win+P – vaizdas gali būti perjungtas tik į išorinį ekraną.
• Išorinis monitorius. Prijunkite monitorių ar televizorių HDMI laidu. Jei jame vaizdas yra, kompiuteris veikia, o sugedo ekranas, jo šleifas arba pašvietimas. LCD ekrano pašvietimo gedimą išduoda ir tai, kad pašvietus į ekraną žibintuvėliu įžiūrimas labai blankus vaizdas.
• Priverstinis paleidimas iš naujo. Atjunkite kroviklį ir visus įrenginius, palaikykite nuspaudę įjungimo mygtuką apie 20 sekundžių, vėl prijunkite kroviklį ir įjunkite.
• Jei vaizdo nėra ir išoriniame ekrane, o klaviatūros lemputės ar ventiliatorius rodo, kad kompiuteris įsijungia, gedimo reikia ieškoti atmintyje arba pagrindinėje plokštėje. Nešiojamo kompiuterio ardyti patiems nerekomenduojame.

Kada sustoti ir kreiptis į meistrą

• jaučiate degėsių kvapą, matote apdegusią jungtį ar išsipūtusius kondensatorius – daugiau kompiuterio nejunkite;
• diagnostikos lemputė lieka šviesti ir po atminties perstatymo bei BIOS atstatymo;
• vaizdas dingsta žaidžiant ar esant apkrovai ir kompiuteris kartu išsijungia – apie tai rašėme straipsnyje „Kodėl kompiuteris kaista ir išsijunginėja“;
• nešiojamo kompiuterio vaizdas yra tik išoriniame ekrane arba jo nėra niekur;
• saugusis režimas nepasileidžia, o svarbių duomenų kopijos neturite.

Kompiuterį galite atvežti į mūsų saloną Vilniuje, J. Basanavičiaus g. 20-1, darbo dienomis 10:00–19:00 – padėsime nustatyti gedimą. Iš anksto susitarti galite telefonu +370 602 25858 arba kontaktų puslapyje, o apie tai, ko tikėtis iš remonto, rašėme straipsnyje „Kompiuterio taisymas ir atnaujinimas Vilniuje“. Jei paaiškės, kad sugedo dalis, naują rasite vaizdo plokščių ir monitorių kategorijose. Diagnostika kainuoja 20–40 € – priklauso nuo sistemos sudėtingumo.

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl kompiuteris įsijungia, bet nėra vaizdo?

Dažniausiai dėl paprastų dalykų: monitoriuje pasirinkta ne ta įvestis, atsilaisvinęs laidas arba laidas įjungtas į pagrindinės plokštės, o ne į vaizdo plokštės lizdą. Jei tai atmetėte, tikrinkite atminties modulius, vaizdo plokštės maitinimo laidus ir diagnostikos lemputes pagrindinėje plokštėje.

Ką daryti, jei po Windows naujinimo ekranas juodas?

Paspauskite Win+Ctrl+Shift+B, tada išbandykite Win+P. Jei nepadeda, paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu ir grąžinkite ankstesnę vaizdo plokštės tvarkyklę (Roll Back Driver), o atkūrimo aplinkoje pašalinkite naujinimą (Uninstall updates) arba pasinaudokite sistemos atkūrimo tašku.

Ar juodas ekranas reiškia, kad sugedo vaizdo plokštė?

Nebūtinai. Tą patį simptomą sukelia laidas, monitorius, atmintis, tvarkyklė ar BIOS nustatymai. Vaizdo plokštę verta įtarti tada, kai šviečia VGA diagnostikos lemputė, o su kita vaizdo plokšte arba per procesoriaus integruotą grafiką vaizdas atsiranda.

Ar dėl juodo ekrano prarasiu duomenis?

Pats juodas ekranas failų nesugadina – jie lieka diske. Rizika atsiranda imantis taisymo: Windows įdiegimas iš naujo gali ištrinti diską, todėl prieš tai nukopijuokite svarbius failus, pavyzdžiui, saugiajame režime.

Kiek laiko laukti, jei po atminties keitimo ekranas juodas?

Sistemose su DDR5 atmintimi pirmas paleidimas po atminties keitimo ar BIOS atstatymo paprastai trunka kelias minutes, o atminties gamintojai nurodo, kad kartais – iki 15 minučių. Jei per tą laiką vaizdas neatsiranda, o pagrindinėje plokštėje lieka šviesti DRAM lemputė, perstatykite modulius.

Šios kategorijos prekės sandėlyje

LG 27G411B-B monitorius, 27″, FHD, IPS, 144Hz105,71 € su PVMAcer CB2 monitorius, 23.8″, FHD, IPS, 144Hz, juodas, UM.QB2EE.602109,26 € su PVMAOC Q27G42XNE monitorius, 27″, QHD, VA, 180Hz168,49 € su PVMBenQ SW242Q monitorius, 24.1″, 2560×1600, IPS, 60Hz, USB-C547,42 € su PVM

Žiūrėti visas prekes: Monitoriai