Paspaudžiate įjungimo mygtuką – ir nieko. Arba ventiliatoriai sukasi, bet monitorius lieka juodas. Arba kompiuteris sekundei užsidega ir vėl užgęsta. Kiekvienas iš šių simptomų rodo į skirtingą priežastį, todėl pirmiausia svarbu tiksliai įvardyti, kas vyksta, ir tik tada ką nors ardyti ar keisti.
Šiame gide dažniausias priežastis, dėl kurių kompiuteris neįsijungia, suskirstėme pagal simptomus – nuo paprasčiausių patikrų, kurias atliksite per dvi minutes, iki gedimų, kuriems prireiks serviso. Tokia pat seka kompiuteris tikrinamas ir servise.
Saugumas pirmiausia: prieš atidarydami korpusą išjunkite kompiuterį iš elektros tinklo ir palaukite kelias sekundes. Maitinimo bloko niekada neardykite – jo kondensatoriuose įtampa išlieka net ištraukus laidą.
Greita patikra: 2 minutės, kurios išsprendžia daug atvejų
- Maitinimo laidas ir lizdas. Įjunkite kompiuterį į kitą sieninį lizdą be prailgintuvo – prailgintuvai su jungikliu ir apsauga nuo viršįtampių dažnai sugenda patys.
- Jungiklis maitinimo bloko gale. Šalia laido lizdo esantis jungiklis turi būti padėtyje „I“. Jį lengva netyčia išjungti valant ar perstatant kompiuterį.
- Monitorius. Ar jis įjungtas, ar pasirinktas teisingas įvesties šaltinis (HDMI ar DisplayPort), ar laidas gerai įkištas abiejuose galuose.
- Kur prijungtas monitorius. Jei kompiuteryje yra atskira vaizdo plokštė, monitoriaus laidą junkite į jos jungtis (jos būna žemiau, horizontalioje eilėje), o ne į pagrindinės plokštės jungtis šalia USB lizdų.
- Nešiojamo kompiuterio kroviklis. Ar dega kroviklio ar krovimo lemputė? Jei turite kitą tinkamos galios kroviklį – išbandykite jį.
Jei visa tai tvarkoje, pereikite prie simptomo, kuris geriausiai atitinka jūsų situaciją.
1. Kompiuteris visiškai nereaguoja: nedega lemputės, nesisuka ventiliatoriai
Tai reiškia, kad elektra nepasiekia sistemos arba sistema negauna komandos įsijungti.
Maitinimo blokas
Sugedęs maitinimo blokas – viena dažniausių priežasčių, kai kompiuteris visiškai „negyvas“. Gedimą dažnai išduoda aplinkybės: kompiuteris neįsijungė po audros ar elektros dingimo, prieš tai girdėjosi spragtelėjimas, jautėsi degėsių kvapas. Patikimiausias būdas patikrinti – laikinai prijungti kitą, tikrai veikiantį maitinimo bloką. Jei tokio neturite, servise tai patikrinama greitai.
Keisdami bloką nepirkite pigiausio: rinkitės patikimo gamintojo modelį su 80 PLUS sertifikatu ir galios atsarga. Kaip apskaičiuoti reikiamą galią, rašėme maitinimo bloko pasirinkimo gide, o pasiūlą rasite maitinimo blokų kategorijoje.
Korpuso įjungimo mygtukas ir jo laidai
Korpuso mygtukas su pagrindine plokšte sujungtas plonais laideliais, dažniausiai pažymėtais PWR_SW arba POWER SW. Po valymo ar perrinkimo jie lengvai iškrenta. Kai kurios pagrindinės plokštės turi savo įjungimo mygtuką – jei juo kompiuteris įsijungia, problema slypi korpuso mygtuke ar jo jungtyje.
Neprijungti maitinimo kabeliai
Jei kompiuteris ką tik surinktas ar valytas, patikrinkite, ar iki galo įspaustas 24 kontaktų pagrindinės plokštės kabelis ir 8 kontaktų (EPS) procesoriaus maitinimo kabelis viršutiniame kairiajame plokštės kampe. Be pastarojo dauguma plokščių neįsijungs arba iškart išsijungs.
2. Ventiliatoriai sukasi, bet nėra vaizdo
Tai dažniausias ir labiausiai gluminantis scenarijus: kompiuteris lyg ir veikia, bet ekranas juodas. Dažniausiai kaltininkai – operatyvioji atmintis, vaizdo plokštė arba BIOS.
Pirmas įjungimas su DDR5 atmintimi gali užtrukti
Naujuose kompiuteriuose su DDR5 atmintimi, ypač AMD AM5 platformoje, pirmą kartą įjungus, pakeitus atmintį ar atnaujinus BIOS vyksta vadinamasis atminties treniravimas. Jis gali trukti nuo minutės iki kelių, o didesnės talpos rinkiniuose – ir ilgiau. Visą tą laiką ekranas būna juodas. Nepertraukite proceso: palaukite bent 5 minutes ir tik tada darykite išvadas.
Operatyvioji atmintis
- Išimkite ir iš naujo įstatykite atminties modulius, kol spragtelės abu fiksatoriai.
- Palikite vieną modulį ir įstatykite jį į plokštės vadove nurodytą lizdą (dažniausiai antrą nuo procesoriaus, pažymėtą A2).
- Jei turite kelis modulius, išbandykite juos po vieną – taip rasite sugedusį modulį ar lizdą.
Jei kompiuteris nustojo įsijungti po to, kai BIOS įjungėte XMP ar EXPO atminties profilį, greičiausiai atmintis tokiu greičiu veikia nestabiliai. Padės BIOS nustatymų atstatymas (apie tai – žemiau).
Vaizdo plokštė
Patikrinkite, ar vaizdo plokštė iki galo įstatyta į PCIe lizdą ir ar prijungti visi jos papildomo maitinimo kabeliai. Daugelyje naujų NVIDIA plokščių naudojama 12V-2×6 (12VHPWR) jungtis turi būti įstumta iki galo, be jokio tarpo – pusiau įkišta ji gali ne tik neleisti vaizdo, bet ir perkaisti.
Jei jūsų procesorius turi integruotą grafiką (pavyzdžiui, dauguma AMD Ryzen 7000 ir 9000 serijos modelių ar Intel procesoriai be raidės F), išimkite vaizdo plokštę ir prijunkite monitorių prie pagrindinės plokštės. Jei vaizdas atsiranda, kaltininkė – vaizdo plokštė arba jos maitinimas.
Diagnostinės lemputės pagrindinėje plokštėje
Dauguma šiuolaikinių pagrindinių plokščių turi keturias diagnostines lemputes (pvz., EZ Debug LED ar Q-LED), pažymėtas CPU, DRAM, VGA ir BOOT. Įjungimo metu jos užsidega paeiliui, o ten, kur sistema „užstringa“, lemputė lieka degti: DRAM – atmintis, VGA – vaizdo plokštė, CPU – procesorius ar jo maitinimas, BOOT – diskas ar operacinė sistema. Tai greičiausias būdas susiaurinti paieškas.
BIOS nepalaiko procesoriaus
Jei ką tik įdėjote naujos kartos procesorių į senesnę pagrindinę plokštę (pavyzdžiui, Ryzen 9000 seriją į ankstyvą B650 plokštę), plokštei gali reikėti BIOS atnaujinimo. Daug plokščių turi BIOS Flashback funkciją – BIOS galima atnaujinti iš USB atmintinės net be įdėto procesoriaus.
BIOS nustatymų atstatymas (CMOS)
Nepavykęs spartinimas, per aukštas atminties dažnis ar klaidingas nustatymas gali neleisti sistemai pasileisti. Atstatykite BIOS gamyklinius nustatymus: paspauskite plokštės Clear CMOS mygtuką, sujunkite CLR_CMOS kontaktus arba kelioms minutėms išimkite apvalią CR2032 bateriją (kompiuteris turi būti atjungtas nuo tinklo). Failams tai neturi jokios įtakos – atstatomi tik BIOS nustatymai.
3. Kompiuteris įsijungia ir po sekundės išsijungia
Jei ventiliatoriai trumpam sujuda ir viskas užgęsta, dažniausiai suveikia maitinimo bloko apsauga arba pagrindinė plokštė aptinka kritinę klaidą.
- Neprijungtas procesoriaus maitinimas (8 kontaktų EPS kabelis) – klasikinė naujai surinkto kompiuterio klaida.
- Trumpasis jungimas korpuse – plokštės laikiklis ne savo vietoje, nukritęs varžtelis ar prispaustas laidas.
- Procesoriaus aušintuvas – neprijungtas prie CPU_FAN jungties, neprijungta skysčio aušinimo pompa ar blogai prispaustas radiatorius. Procesorius tada įkaista per kelias sekundes, ir sistema išsijungia apsaugai.
- Sugedęs komponentas – jei atjungus visus nebūtinus įrenginius (papildomus diskus, USB įrenginius, antrą atminties modulį) problema dingsta, jungdami juos po vieną rasite kaltininką.
4. Kompiuteris pypsi ir neįsijungia
Pypsėjimas – BIOS būdas pranešti apie klaidą, kol dar nėra vaizdo. Tas pats signalas skirtingų gamintojų plokštėse gali reikšti visai skirtingus dalykus: pavyzdžiui, senesnėse Award BIOS plokštėse vienas ilgas ir du trumpi signalai reiškia vaizdo plokštės klaidą, o ASUS plokštėse vienas ilgas ir du trumpi (kartojami) – kad nerasta operatyvioji atmintis. Todėl signalą visada tikrinkite pagal savo plokštės ar kompiuterio gamintojo lentelę.
Išsamias AMI, Award, ASUS, Dell, HP ir Lenovo signalų lenteles rasite straipsnyje „Kodėl kompiuteris pypsi“. Daug naujų plokščių garsiakalbio iš viso neturi – tokiu atveju vadovaukitės jau minėtomis diagnostinėmis lemputėmis.
5. Kompiuteris įsijungia, bet Windows nepasileidžia
Jei matote gamintojo logotipą ar BIOS ekraną, aparatinė įranga iš esmės veikia – problema diske arba operacinėje sistemoje.
- „No bootable device“ ar panašus pranešimas – BIOS nemato disko. Patikrinkite BIOS, ar diskas matomas ir ar jis pirmas paleidimo eilėje. Jei disko sąraše nėra, jis gali būti sugedęs arba blogai prijungtas. Atminkite, kad kai kuriose plokštėse M.2 lizdas dalijasi linijomis su SATA jungtimis.
- Nesibaigiantis „Automatic Repair“ – dažnai po nepavykusio Windows atnaujinimo. Išbandykite Windows atkūrimo aplinkos parinktis: „Startup Repair“ ar sistemos atkūrimą.
- Kompiuteris kraunasi vis lėčiau arba užstringa ties logotipu – gali būti gęstančio disko požymis. Jei diske yra svarbių duomenų, pirmiausia pasirūpinkite jų kopija.
Jei diskas sensta, perėjimas prie naujo SSD – vienas naudingiausių atnaujinimų. Apie tai rašėme gide, kaip pagerinti seną kompiuterį, o diskų pasirinkimą rasite kaupiklių kategorijoje.
Nešiojamas kompiuteris neįsijungia: ką patikrinti
- Visiškai išsikrovusi baterija. Palikite kompiuterį prijungtą prie kroviklio 30–60 minučių ir tik tada bandykite įjungti.
- Priverstinis perkrovimas. Atjunkite kroviklį ir 30–60 sekundžių laikykite nuspaudę įjungimo mygtuką. Kai kurie modeliai (pvz., dalis Lenovo ThinkPad ir Acer) dugne turi mažą baterijos atstatymo skylutę – ją paspauskite ištiesinta sąvaržėle.
- Kroviklis ir USB-C. Jei kompiuteris kraunamas per USB-C, kroviklis turi palaikyti reikiamą galią – telefono kroviklis galingo nešiojamo kompiuterio neįkraus.
- Galbūt kaltas ekranas, o ne kompiuteris. Jei girdite ventiliatorių ar matote lemputes, prijunkite išorinį monitorių. Jei jame vaizdas yra, sugedęs ekranas ar jo kabelis.
- Po skysčio išsiliejimo kompiuterio nebandykite įjungti – atjunkite kroviklį ir kuo greičiau kreipkitės į servisą.
Kada verta kreiptis į servisą
Paprastas patikras verta atlikti patiems, bet nuo tolesnių bandymų susilaikykite, jei:
- jaučiate degėsių kvapą ar matote išsipūtusius kondensatorius;
- kompiuteris neįsijungė po žaibo, elektros tinklo gedimo ar skysčio išsiliejimo;
- maitinimo blokas spragsi, zvimbia ar neįprastai ūžia;
- kompiuteriui dar galioja garantija – savavališkas ardymas gali ją panaikinti. Sąlygas rasite garantinio aptarnavimo puslapyje.
Jei priežasties nerandate, atvežkite kompiuterį į mūsų dirbtuves Vilniuje, J. Basanavičiaus g. 20-1, arba atsiųskite paštomatu – padėsime nustatyti gedimą, o kainą ir terminą suderinsime prieš atlikdami bet kokius darbus. Susisiekti galite kontaktų puslapyje arba telefonu +370 602 25858. Mūsų atliekamus darbus rasite profilaktikos puslapyje.
Jei kompiuteris įsijungia, bet po kurio laiko pats išsijungia ar perkaista, skaitykite straipsnį „Kodėl kompiuteris kaista ir išsijunginėja“.
Dažnai užduodami klausimai
Ar BIOS nustatymų atstatymas ištrins mano failus?
Ne. CMOS atstatymas grąžina tik BIOS nustatymus – paleidimo eilę, atminties profilį, ventiliatorių nustatymus. Diske esantys failai ir Windows lieka nepaliesti.
Kiek laiko laukti, kai naujas kompiuteris rodo juodą ekraną?
Su DDR5 atmintimi pirmasis paleidimas dėl atminties treniravimo gali užtrukti kelias minutes. Palaukite bent 5 minutes. Jei ekranas vis dar juodas, o DRAM diagnostinė lemputė dega nuolat, tikrinkite atminties modulius.
Ar maitinimo blokas gali sugesti be jokių ženklų?
Taip. Maitinimo blokai genda ir be dūmų ar garsų – ypač pigūs ar seni. Jei paprastos patikros nieko nedavė, maitinimo blokas yra vienas pirmųjų įtariamųjų.
Kompiuteris neįsijungia po valymo – ką daryti?
Dažniausiai tai iškritę korpuso mygtuko laideliai, ne iki galo įspaustas maitinimo kabelis ar išjudinti atminties moduliai. Atidžiai patikrinkite visas jungtis, kurias galėjote paliesti valydami.
