Jei kompiuteryje nėra garso, dažniausiai kalta ne sugedusi įranga, o nustatymas: Windows 11 garsą siunčia ne į tą įrenginį. Užduočių juostoje spustelėkite garsiakalbio piktogramą, tada rodyklę garsumo slankiklio dešinėje (Select a sound output) ir pasirinkite savo ausines ar kolonėles. Labai dažnai ten būna pasirinktas monitorius, prijungtas HDMI arba DisplayPort laidu. Jei tai nepadėjo, toliau eikite iš eilės: nuo paprasčiausių patikrinimų iki tvarkyklių ir ženklų, kad gedimas aparatinis.
Meniu pavadinimus pateikiame angliškai – lietuviškoje Windows jie išversti, bet yra tose pačiose vietose.
1. Į kurį įrenginį Windows siunčia garsą
HDMI ir DisplayPort laidais kartu su vaizdu perduodamas ir garsas, todėl prijungtą monitorių ar televizorių Windows mato kaip dar vieną garso įrenginį ir kartais pasirenka jį pati – pavyzdžiui, prijungus naują ekraną ar atnaujinus vaizdo plokštės tvarkykles. Jei monitorius garsiakalbių neturi arba jo garsas nutildytas, kompiuteris tyli, nors viskas veikia.
- Atidarykite
Settings > System > Sound(nustatymus atveriaWin+I). - Skiltyje
Outputpasirinkite įrenginį, per kurį norite girdėti garsą. - Spustelėkite patį įrenginį ir paspauskite
Test– turi pasigirsti bandomasis signalas.
Jei reikiamo įrenginio sąraše nėra, tame pačiame lange, skiltyje Advanced, atidarykite More sound settings. Kortelėje Playback tuščioje vietoje spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir pažymėkite Show Disabled Devices. Atsiradusį įrenginį įjunkite: jo savybėse (Properties) eilutėje Device usage turi būti Use this device (enable).
2. Garsumas, nutildymas ir garsumo maišytuvas
Garsas gali būti nutildytas keliose vietose vienu metu, todėl patikrinkite visas:
- Bendras garsumas. Garsiakalbio piktograma su kryželiu užduočių juostoje reiškia, kad garsas nutildytas.
- Atskira programa. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite garsiakalbio piktogramą ir pasirinkite
Open volume mixer. Čia kiekviena programa turi savo slankiklį – naršyklė ar žaidimas gali būti nutildyti atskirai nuo sistemos. - Naršyklės kortelė. Nutildytą kortelę naršyklė žymi perbraukto garsiakalbio ženklu.
- Pati įranga. Ratukas ar mygtukas ant ausinių laido, kolonėlių garsumo rankenėlė ir maitinimas, monitoriaus meniu garsumas, klaviatūros nutildymo klavišas.
Microsoft primena ir paprastą dalyką: kol prijungtos ausinės, kolonėlės gali neveikti. Ištraukite ausines ir patikrinkite dar kartą.
3. Ar kištukas įkištas į tinkamą lizdą
Stalinio kompiuterio 3,5 mm lizdai žymimi spalvomis: žalias skirtas ausinėms ir kolonėlėms, rožinis – mikrofonui, mėlynas – linijiniam įėjimui. Jei kištukas įkištas į rožinį ar mėlyną lizdą, garso nebus. Kištuką įstumkite iki galo.
Lizdai yra dviejose vietose: korpuso priekyje (arba viršuje) ir gale, pagrindinės plokštės jungčių skydelyje. Jei priekinis lizdas tyli, tas pačias ausines prijunkite prie galinio žalio lizdo:
- gale garsas yra, priekyje nėra – tikėtina, kad korpuso garso laidas neprijungtas prie pagrindinės plokštės jungties (skirtingų gamintojų plokštėse ji žymima
F_AUDIO,JAUD1,AAFParbaHD_AUDIO1) arba sugedo pats priekinis lizdas; - garso nėra niekur – grįžkite prie nustatymų ir tvarkyklių.
Prieš atidarydami korpusą kompiuterį išjunkite ir ištraukite maitinimo laidą. Jei patys korpuso atidaryti nenorite, atneškite kompiuterį mums – patikrinsime. USB ausines ir kolonėles išbandykite kitame USB lizde, geriausia – tiesiai kompiuterio gale, be šakotuvo; jei kompiuteris nemato ir kitų USB įrenginių, skaitykite straipsnį „Kompiuteris nemato išorinio disko, USB ar telefono“.
Galiausiai tas pačias ausines išbandykite su telefonu ar kitu kompiuteriu. Jei jos tyli ir ten, sugedo ausinės, o ne kompiuteris.
4. Windows garso trikčių šalinimo įrankis
Dabartinėje Windows 11 garso trikčių šalinimo įrankis veikia programoje Get Help. Atidarykite Start, įrašykite Get Help, paleiskite programą ir jos paieškos laukelyje aprašykite bėdą (pavyzdžiui, audio troubleshooter). Įrankis pats atlieka diagnostiką ir bando sutvarkyti dažniausias klaidas. Tą patį įrankį paleidžia ir Settings > System > Sound skilties Advanced eilutė Troubleshoot common sound problems – pasirinkite Output devices.
Kartu patikrinkite, ar įdiegti visi naujinimai: Settings > Windows Update > Check for updates. Su jais dažnai atkeliauja ir pataisytos garso tvarkyklės.
5. Garso tvarkyklės: atnaujinti, įdiegti iš naujo, grąžinti senąją
Jei garsas dingo po Windows naujinimo arba užvedus pelę ant garsiakalbio piktogramos rodomas užrašas No Audio Output Device is installed, tikėtina, kad kalta tvarkyklė. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Start, atidarykite Device Manager ir išskleiskite Sound, video and game controllers.
- Atnaujinkite. Dešiniuoju mygtuku spustelėkite garso įrenginį (staliniuose kompiuteriuose dažniausiai pavadinime yra „Realtek“) ir pasirinkite
Update driver > Search automatically for drivers. - Įdiekite iš naujo. Pasirinkite
Uninstall device, pažymėkiteAttempt to remove the driver for this deviceir paleiskite kompiuterį iš naujo – įsijungdama Windows tvarkyklę bandys įdiegti pati. - Įdiekite gamintojo tvarkyklę. Jei garso vis tiek nėra, tvarkyklę atsisiųskite iš pagrindinės plokštės arba nešiojamojo kompiuterio gamintojo puslapio, savo modelio palaikymo skilties. Plokštės modelį parodo programa
System Information(Win+R,msinfo32), eilutėBaseBoard Product. Tvarkyklių siųskitės tik iš gamintojo puslapio, ne iš „tvarkyklių atnaujinimo“ programų. - Grąžinkite ankstesnę. Jei garsas dingo iškart po tvarkyklės atnaujinimo, įrenginio
PropertieskortelėjeDriverspauskiteRoll Back Driver. - Išbandykite bendrąją Windows tvarkyklę.
Update driver > Browse my computer for drivers > Let me pick from a list of available drivers on my computer, sąraše pasirinkiteHigh Definition Audio Device.
Garsą per monitorių HDMI ar DisplayPort laidu perduoda ne pagrindinės plokštės, o vaizdo plokštės garso įrenginys, todėl jam reikalingos vaizdo plokštės tvarkyklės.
Garso pagerinimai
Kartais garsą sugadina papildomas apdorojimas. Settings > System > Sound pasirinkite išvesties įrenginį ir eilutėje Audio enhancements nustatykite Off.
6. Windows Audio tarnybos
Jei garsas dingsta visose programose iš karto, paleiskite iš naujo garso tarnybas. Užduočių juostos paieškoje įrašykite services, atidarykite programą Services ir kiekvieną iš šių tarnybų spustelėkite dešiniuoju mygtuku ir pasirinkite Restart:
Windows Audio;Windows Audio Endpoint Builder;Remote Procedure Call (RPC).
Jei kuriai nors tarnybai komanda Restart neaktyvi (taip dažnai būna su Remote Procedure Call (RPC)), tiesiog paleiskite iš naujo visą kompiuterį: Start > Power > Restart.
7. Bluetooth ausinės: prijungtos, bet tyli
Prijungtos Bluetooth ausinės nebūtinai tampa garso išvestimi – pasirinkite jas taip pat, kaip aprašyta pirmame žingsnyje. Jei jos pasirinktos, bet tyli:
- patikrinkite, ar ausinės tuo metu neprisijungusios prie telefono – daugelis modelių groja tik iš vieno įrenginio;
- pašalinkite jas ir suporuokite iš naujo:
Settings > Bluetooth & devices > Devices, prie ausinių spustelėkiteMore options(tris taškus) irRemove device, tada pridėkite iš naujo; - paleiskite Bluetooth trikčių šalinimo įrankį programoje
Get Help.
Dar viena galima priežastis – skambučiams skirtas ausinių režimas Handsfree Telephony: jam įsijungus įprastas garsas kartais dingsta arba smarkiai suprastėja. Kai kuriuose kompiuteriuose jį galima išjungti ausinių savybių kortelėje Services, tačiau tada šiame kompiuteryje nebeveiks ausinių mikrofonas, todėl tai tinka tik tiems, kam mikrofono nereikia. Kai kompiuteris ausinių apskritai neranda, padės straipsnis „Kompiuteris neranda Bluetooth ar spausdintuvo“.
Neveikia mikrofonas
Kai garsą girdite, bet jūsų negirdi kiti, dažniausiai kaltas privatumo nustatymas. Atidarykite Settings > Privacy & security > Microphone ir įjunkite Microphone access bei Let apps access your microphone. Programoms, įdiegtoms ne iš Microsoft Store (pavyzdžiui, Discord ar žaidimams), reikalingas dar ir jungiklis Let desktop apps access your microphone.
Tada Settings > System > Sound skiltyje Input pasirinkite savo mikrofoną, paspauskite Start test, pakalbėkite ir sustabdykite bandymą; jei rezultatas silpnas, padidinkite Input volume. Patikrinkite ir nutildymo mygtuką ant ausinių, o 3,5 mm mikrofono kištuką – ar jis rožiniame lizde.
Kada tai aparatinis gedimas
Programinių priemonių nebeužtenka, jei:
- garso įrenginio nėra
Device Managersąraše net įdiegus gamintojo tvarkyklę; - garsas traška, dingsta ar atsiranda pajudinus kištuką;
- nešiojamojo kompiuterio garsiakalbiai tyli, nors per ausines garsas yra;
- USB ar Bluetooth ausinės veikia, o nė vienas 3,5 mm lizdas – ne.
Staliniame kompiuteryje sugedusį pagrindinės plokštės garsą paprasčiausia apeiti išorine USB garso plokšte: Gembird SC-USB2.0-01 pas mus kainuoja 11,48 € (kaina 2026 m. spalio 11 d.). Naujų ausinių ar kolonėlių ieškokite kompiuterių priedų kategorijoje.
Jei priežasties rasti nepavyksta, atvežkite kompiuterį mums į Vilnių, J. Basanavičiaus g. 20-1 (darbo dienomis 10:00–19:00), arba paskambinkite tel. +370 602 25858. Diagnostika kainuoja 20–40 € – tai lemia sistemos sudėtingumas; visos kainos – puslapyje „Profilaktika“. Windows įdiegimas iš naujo yra paskutinė priemonė: prieš tai pasidarykite svarbių duomenų kopiją ir perskaitykite, kaip perinstaliuoti Windows 11.
Dažnai užduodami klausimai
Kodėl dingo garsas po Windows atnaujinimo?
Dažniausiai naujinimas pakeitė garso tvarkyklę arba numatytąjį išvesties įrenginį. Pirmiausia patikrinkite Settings > System > Sound > Output, tada Device Manager lange grąžinkite ankstesnę tvarkyklę (Roll Back Driver) arba įdiekite ją iš naujo.
Kodėl garsas eina per monitorių, o ne per ausines?
HDMI ir DisplayPort laidais perduodamas ir garsas, todėl Windows monitorių laiko garso įrenginiu. Spustelėkite garsiakalbio piktogramą, tada rodyklę šalia garsumo slankiklio ir pasirinkite ausines.
Kodėl neveikia priekinis ausinių lizdas?
Jei galinis žalias lizdas veikia, o priekinis ne, korpuso garso laidas neprijungtas prie pagrindinės plokštės arba sugedo pats lizdas. Laikinai naudokite galinį lizdą.
Bluetooth ausinės prijungtos, bet garso nėra – ką daryti?
Pasirinkite jas kaip išvesties įrenginį, patikrinkite, ar jos neprisijungusios prie telefono, tada pašalinkite jas skiltyje Bluetooth & devices ir suporuokite iš naujo.
Kodėl manęs negirdi per Discord ar Teams?
Patikrinkite Settings > Privacy & security > Microphone: turi būti įjungti Microphone access ir Let desktop apps access your microphone. Pačioje programoje pasirinkite tą patį mikrofoną, kuris nustatytas Windows.
