Kompiuteris nemato išorinio disko, USB ar telefono: ką daryti

Jei kompiuteris nemato išorinio disko, USB atmintinės ar telefono, priežastis dažniausiai yra viena iš keturių: įrenginys negauna pakankamai maitinimo arba netinka laidas, diskui nepriskirta raidė, Windows neatpažįsta failų sistemos, o telefone pasirinktas tik krovimo režimas. Kuri iš jų tinka jūsų atveju, greičiausiai parodo ne failų naršyklė, o įrankis Disk Management: jei diskas ten matomas, jungtis ir laidas veikia, o problema greičiausiai yra disko raidė arba failų sistema.

Šiame straipsnyje einame nuo simptomo prie priežasties. Viena taisyklė galioja visur: jei diske yra svarbių duomenų, nieko neformatuokite ir neinicijuokite, net jei Windows tai siūlo. Duomenų atkūrimo paslaugos neteikiame, todėl tokiu atveju sakome tiesiai – sustokite ir kreipkitės į duomenų atkūrimo specialistus.

Įvardykite simptomą

Prijungus nieko neįvyksta

Kai kompiuteris neranda USB atmintinės (USB rakto) ar disko ir net nepasigirsta prijungimo garsas, pradėkite nuo paprasčiausių dalykų – tuos pačius žingsnius siūlo ir Microsoft:

1. Kita jungtis tiesiai kompiuteryje, ne per šakotuvą. Microsoft nurodo, kad USB diskams kai kuriose jungtyse kartais pritrūksta maitinimo, ypač jungiant per šakotuvus. Staliniame kompiuteryje išbandykite jungtis galinėje korpuso pusėje.
2. Kitas laidas. Laidai genda dažnai, todėl išbandykite kitą, geriausia trumpą.
3. Disko maitinimas. Jei išorinis diskas turi atskirą maitinimo adapterį, patikrinkite, ar jis įjungtas. Išjunkite kompiuterį ir diską, tada vėl įjunkite.
4. Kitas kompiuteris. Jei diskas neveikia ir ten, sugedęs pats diskas arba jo dėžutė, o ne jūsų kompiuteris.

Jei Windows rodo pranešimą, kad USB įrenginiui gali trūkti energijos, Microsoft pataria atjungti nenaudojamus USB įrenginius, nešiojamą kompiuterį prijungti prie kroviklio, o įrenginį, jei įmanoma, maitinti iš atskiro šaltinio. Jei diskas tyliai spragsi ar cypia ir jame yra svarbių duomenų, daugiau jo nejunkite.

Įrenginys aptinkamas, bet disko raidės nėra

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Start ir pasirinkite Disk Management (arba Win+R → diskmgmt.msc). Meniu pavadinimai čia angliški – lietuviškoje Windows jie yra tose pačiose vietose. Apatinėje lango dalyje raskite savo diską pagal talpą ir pažiūrėkite, kas parašyta:

• Offline. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite disko pavadinimą kairėje ir pasirinkite Online.
• Skaidinys Healthy, failų sistema nurodyta, bet nėra raidės. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite skaidinį → Change Drive Letter and Paths → Add → Assign the following drive letter → OK. Duomenims tai nekenkia. Nekeiskite tik to disko raidės, kuriame įdiegta Windows ar programos.
• RAW. Windows nemato atpažįstamos failų sistemos. Formatuoti galima tik tada, kai tikrai žinote, kad diskas tuščias: formatavimas ištrina visus duomenis.
• Unallocated. Diske nėra skaidinio. Jei diskas naujas arba tuščias, dešiniuoju pelės mygtuku pasirinkite New Simple Volume ir vykdykite vedlio nurodymus. Jei ten turėjo būti jūsų failai, to nedarykite.
• Not Initialized. Naujam diskui tai įprasta. Jei taip rodomas anksčiau veikęs diskas, jo neinicijuokite: Microsoft įspėja, kad inicijavimas ištrina duomenis, o dažniausia tokios būsenos priežastis – gendantis diskas.

Jei disko sąraše iš viso nėra, atjunkite jį, prijunkite iš naujo ir pasirinkite Action > Rescan Disks. Skaidinių EFI System Partition ir Recovery Partition nelieskite.

„Reikia suformatuoti diską“: nespauskite, jei duomenys svarbūs

Pranešimas You need to format the disk in drive X: before you can use it reiškia, kad Windows mato diską, bet neperskaito jo failų sistemos. Spauskite Cancel. Duomenys dažnai tebėra diske, tačiau kiekvienas įrašymas į jį mažina tikimybę juos susigrąžinti.

Jei failai svarbūs ir neturite kopijos:

• neformatuokite ir neinicijuokite disko, nekurkite jame naujo skaidinio;
• neleiskite Windows „taisyti“ disko ir nieko į jį nerašykite;
• atjunkite diską ir kreipkitės į duomenų atkūrimo specialistus. Mes tokios paslaugos neteikiame.

Jei diske nieko svarbaus nėra, jį galite formatuoti. Jei po formatavimo jis vėl tampa RAW arba dingsta, diskas genda ir juo pasitikėti nebeverta. Kuo skiriasi diskų tipai ir kaip jie genda, rašėme straipsnyje apie SSD ir HDD skirtumus.

Diskas paruoštas „Mac“ kompiuteryje

Jei diskas veikia „Mac“ kompiuteryje, o Windows siūlo jį formatuoti, jis greičiausiai nesugedęs. „Mac“ numatytoji failų sistema yra APFS (nuo macOS 10.13), senesnių diskų – Mac OS Extended, o Windows be papildomų programų jų neskaito. Failus nukopijuokite „Mac“ kompiuteryje ir tik tada diską performatuokite. Jei diską naudosite abiejose sistemose, rinkitės exFAT: „Apple“ ją nurodo kaip su Windows suderinamą formatą didesniems nei 32 GB tomams.

Kompiuteris nemato telefono: jungiasi, bet tik kraunasi

Telefonas nėra diskas: jis negauna raidės ir skiltyje This PC rodomas kaip atskiras įrenginys. Dažniausias atsakymas į klausimą, kodėl kompiuteris nemato telefono, – telefone neleista perduoti failų.

„Android“

1. Atrakinkite telefono ekraną ir prijunkite laidą.
2. Telefone palieskite pranešimą Charging this device via USB.
3. Dalyje Use USB for pasirinkite File Transfer. „Samsung“ telefonuose šis režimas vadinasi Transferring files / Android Auto, o prijungus dar gali pasirodyti klausimas Allow access to phone data? – spauskite Allow. Skirtinguose modeliuose pavadinimai gali skirtis.

Jei pranešimo nėra, keiskite laidą: „Google“ pagalbos puslapyje nurodyta, kad ne visi USB laidai gali perduoti failus. Laidas, gautas su ausinėmis ar išorine baterija, dažnai skirtas tik krovimui.

„iPhone“

Atrakinkite telefoną, prijunkite jį ir ekrane pasirodžius klausimui Trust This Computer? spauskite Trust. „Apple“ nurodo kompiuteryje iš „Microsoft Store“ įdiegti programą „Apple Devices“, o nuotraukas importuoti Windows programa Photos. Jei telefonas prijungus nesuvibruoja ir nesupypsi, „Apple“ pataria patikrinti, ar krovimo lizde nėra nešvarumų, ir išbandyti kitą laidą, tinkamą ne tik krovimui, bet ir duomenims.

Įrenginių tvarkytuvė ir energijos taupymas

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Start ir atidarykite Device Manager. Ieškokite įrenginių su geltonu šauktuku, dažniausiai skiltyje Universal Serial Bus controllers. Microsoft siūlo tokį įrenginį spustelėti dešiniuoju pelės mygtuku, pasirinkti Uninstall device, o tada – Action > Scan for hardware changes: Windows tvarkyklę įdiegs iš naujo.

Jei diskas atsijungia po kurio laiko arba dingsta kompiuteriui pabudus iš miego, priežastis gali būti USB energijos taupymas. Norėdami tai patikrinti, įrenginio USB Root Hub ypatybių kortelėje Power Management panaikinkite varnelę Allow the computer to turn off this device to save power. Tai tik bandymas: Microsoft rekomenduoja šio taupymo neišjungti, nes nešiojamame kompiuteryje jis tausoja akumuliatorių. Jei nepadėjo, varnelę vėl uždėkite. Jei kopijavimas ne nutrūksta, o tik labai sulėtėja, skaitykite, kodėl stringa kompiuteris.

Kompiuteris nemato naujo vidinio SSD

Naujas diskas failų naršyklėje neatsiranda savaime – Microsoft nurodo, kad jį pirmiausia reikia inicijuoti. Tai darykite tik su nauju, tuščiu disku:

1. Atidarykite Disk Management. Jei diskas Offline, pasirinkite Online.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite diską → Initialize Disk. Palikite numatytąjį skaidinių stilių GUID Partition Table (GPT) – jis leidžia kurti didesnius nei 2 TB tomus.
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Unallocated sritį → New Simple Volume, palikite siūlomą dydį (visą diską), pasirinkite raidę ir failų sistemą NTFS, spauskite Finish.

Prieš tai įsitikinkite, kad pasirinkote tikrai naująjį diską, o ne tą, kuriame yra jūsų failai. Jei naujo SSD nėra nei čia, nei BIOS, išjunkite kompiuterį, atjunkite maitinimą ir patikrinkite, ar diskas iki galo įstatytas į lizdą ir ar plokštės instrukcijoje nurodyta, kad lizdas palaiko jūsų disko tipą. Kuo skiriasi M.2 diskų tipai, aprašėme straipsnyje „NVMe SSD vs SATA SSD“.

Ką turime sandėlyje

Jei sugedusio disko nebeverta naudoti arba kompiuteryje trūksta jungčių, šiuo metu turime:

• Gembird UHB-U3P4-03 USB 3.1 šakotuvas, 4 prievadai – 13,55 €;
• Gembird UHB-CM-U3P4-02 USB-C šakotuvas, 4x USB 3.1 Gen 1, 5 Gbps – 13,93 €, jungiamas į kompiuterio USB-C jungtį;
• AXAGON HMA-CR3A USB 3.2 šakotuvas, 3 prievadai, SD ir microSD skaitytuvas, 0,2 m – 17,05 €;
• Samsung 990 SSD diskas, 1TB, M.2, NVMe, PCIe 4.0, MZ-V9V1T0BW – 201,30 €.

* Sandėlyje esantys modeliai ir kainos 2026 m. spalio 5 d.

Ieškodami gedimo, diską vis tiek junkite tiesiai į kompiuterį, o šakotuvą naudokite tada, kai viskas veikia. Kitus diskus rasite kaupiklių kategorijoje.

Kada kreiptis į servisą

• Jokio USB įrenginio nemato nė viena kompiuterio jungtis arba jungtys kliba.
• Kompiuteris nemato naujo vidinio disko nei Windows, nei BIOS.
• Įrenginių tvarkytuvėje po tvarkyklės įdiegimo iš naujo lieka klaida.

Kompiuterį galite atvežti į mūsų saloną Vilniuje, J. Basanavičiaus g. 20-1, darbo dienomis 10:00–19:00, arba paskambinti telefonu +370 602 25858. Dar kartą: jei rūpi ne kompiuteris, o nebeatsidarančio disko failai, kreipkitės ne į mus, o į duomenų atkūrimo specialistus. Diagnostika kainuoja 20–40 € – priklauso nuo sistemos sudėtingumo.

Dažnai užduodami klausimai

Kodėl kompiuteris nemato išorinio disko, nors jis sukasi ir šviečia lemputė?

Diskas gauna maitinimą, bet Windows neturi ko parodyti: nepriskirta raidė, diskas Offline arba failų sistema neatpažinta. Atidarykite Disk Management ir pažiūrėkite disko būseną – nuo jos priklauso, ką daryti toliau.

Ar formatuojant diską ištrinami duomenys?

Taip. Microsoft nurodo, kad formatavimas ištrina visus disko duomenis, todėl formatuokite tik tuščią diską arba tokį, kurio turinio kopiją turite. Jei failai svarbūs, o kopijos nėra, nieko nedarykite ir kreipkitės į duomenų atkūrimo specialistus.

Kodėl kompiuteris nemato telefono, nors jis kraunasi?

Krovimui duomenų ryšio nereikia. Atrakinkite telefoną ir USB pranešime pasirinkite failų perdavimą („Android“) arba patvirtinkite Trust („iPhone“). Jei pranešimo nėra, laidas gali būti skirtas tik krovimui – išbandykite kitą.

Kokią failų sistemą rinktis išoriniam diskui?

Jei diską jungsite tik prie Windows kompiuterių, tinka NTFS. Jei ir prie „Mac“, rinkitės exFAT – ją skaito ir į ją rašo abi sistemos.

Šios kategorijos prekės sandėlyje

ADATA LEGEND 710 NVMe SSD diskas, 1TB, M.2169,65 € su PVMGoodram 1TB PX500 diskas NVMe SSD diskas, M.2196,95 € su PVMPatriot 512GB P220 550 /s diskas SATA SSD diskas,…79,20 € su PVMWestern Digital 6TB WD Blue /s PC HDD diskas,…308,21 € su PVM

Žiūrėti visas prekes: Kaupikliai (SSD ir HDD)