Mėlynas ekranas Windows kompiuteryje: klaidų kodai ir ką daryti

Mėlynas ekranas (angl. Blue Screen of Death, BSOD) – tai apsauginis Windows sustojimas: sistema aptiko klaidą, po kurios nebegali saugiai dirbti, todėl sustabdo viską, įrašo klaidos duomenis ir paleidžia kompiuterį iš naujo. Vienas atsitiktinis mėlynas kompiuterio ekranas dar nereiškia gedimo. Jei jis kartojasi, svarbiausia užsirašyti ekrane rodomą stabdymo kodą (stop code) – pagal jį ir ieškoma priežasties.

Microsoft duomenimis, apie 70 % tokių klaidų sukelia ne Microsoft sukurtos tvarkyklės, apie 10 % – aparatinė įranga, apie 5 % – pačios Microsoft kodas, o likusių priežasties nustatyti nepavyksta. Todėl pradėti verta nuo tvarkyklių ir neseniai padarytų pakeitimų, o ne nuo naujų dalių pirkimo. Meniu pavadinimus pateikiame angliškai – lietuviškoje Windows jie išversti, bet yra tose pačiose vietose.

Kaip atrodo mėlynas ekranas Windows 10 ir Windows 11

Windows 10 ir senesnėse Windows 11 versijose (23H2 ir ankstesnėse) ekranas mėlynas, su liūdnu veiduku ir QR kodu. Windows 11 24H2 ir naujesnėse versijose, taigi ir 25H2, Microsoft 2025 m. vasarą jį supaprastino: fonas juodas, veiduko ir QR kodo nebėra, liko trumpas pranešimas Your device ran into a problem and needs to restart ir eigos procentai. Stabdymo kodas, o kartais ir klaidą sukėlusio failo pavadinimas, rodomas ekrano apačioje. Pati klaida nepasikeitė – skiriasi tik išvaizda. Microsoft taip pat nurodo, kad 24H2 versijoje klaidos duomenys surenkami greičiau, todėl ekranas daugumai naudotojų matomas vos apie dvi sekundes.

Ekrane rodomi du dalykai, kuriuos verta nufotografuoti telefonu:

• Stabdymo kodas – žodžiai didžiosiomis raidėmis su pabraukimo brūkšniais, pvz., MEMORY_MANAGEMENT. Kiekvienas turi ir šešioliktainį numerį, pvz., 0x0000001A.
• Failo pavadinimas su galūne .sys, jei jis rodomas. Tai tvarkyklė, kurioje klaida įvyko, pvz., nvlddmkm.sys priklauso NVIDIA vaizdo plokštės tvarkyklei.

Kur rasti klaidos kodą, jei nespėjote perskaityti

1. Patikimumo monitorius. Win+R → perfmon /rel. Kritiniai įvykiai pažymėti raudonai ir išdėstyti pagal dienas, todėl matyti ir tai, kas buvo įdiegta prieš pat klaidą. Išsamesnį aprašą atveria View technical details.
2. Įvykių peržiūros programa. Win+R → eventvwr.msc → Windows Logs > System. Ieškokite kritinio įvykio, kurio šaltinis Kernel-Power, o numeris 41. Jo duomenyse yra laukas BugcheckCode, tačiau kodas ten pateiktas dešimtainiu skaičiumi: paverskite jį šešioliktainiu skaičiuotuvo režimu Programmer (pvz., 159 yra 0x9F).
3. Atminties išklotinės. Windows jas įrašo į aplanką C:WindowsMinidump ir failą C:WindowsMEMORY.DMP. Jos skirtos Microsoft derinimo įrankiui WinDbg (komanda !analyze -v). Tai jau pažengusiems, bet šių failų neištrinkite – jie praverčia ir technikui.

Jei ekranas dingsta per greitai, automatinį paleidimą iš naujo galima išjungti: Win+R → sysdm.cpl → skirtukas Advanced → Startup and Recovery → Settings ir nuimkite varnelę nuo Automatically restart.

Dažniausi stabdymo kodai ir jų priežastys

Kodų reikšmės – iš Microsoft klaidų kodų žinyno. Kodas nurodo kryptį, o ne galutinę diagnozę: jei kiekvieną kartą matote vis kitą kodą, dažniau kalta atmintis, perkaitimas ar maitinimas, o ne viena konkreti tvarkyklė.

Ką daryti: saugi patikra žingsnis po žingsnio

Pirmiausia nukopijuokite svarbius failus į kitą diską ar debesį, ypač jei įtariate diską: gendantis diskas gali nustoti veikti bet kada, o mes duomenų atkūrimo paslaugos neteikiame.

1. Prisiminkite, kas pasikeitė

Išjunkite kompiuterį, atjunkite neseniai prijungtus įrenginius ir išimkite neseniai įdėtas dalis – tai pirmas Microsoft rekomenduojamas žingsnis. Jei klaidos prasidėjo po Windows naujinimo, jį galima pašalinti skiltyje Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates (Windows 10 – Settings > Update & Security > Windows Update > View update history), o sistemą grąžinti į ankstesnį atkūrimo tašką – įrankiu rstrui. Patikrinkite ir laisvą vietą diske C: – Microsoft pataria palikti 10–15 %.

2. Sutvarkykite tvarkykles

Įrenginių tvarkytuvėje (Device Manager) ieškokite įrenginių su šauktuku. Neseniai atnaujintą tvarkyklę grąžinsite įrenginio lange Properties > Driver > Roll Back Driver. Vaizdo plokštės tvarkyklę geriausia įdiegti švariai – kaip tai padaryti, aprašėme straipsnyje „Kodėl stringa kompiuteris“. Įdiekite ir laukiančius Windows naujinimus.

Jei mėlynas ekranas pasirodo vos įsijungus, naudokite saugųjį režimą: Settings > System > Recovery > Advanced startup > Restart now (Windows 10 – Settings > Update & Security > Recovery), tada Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart ir klavišas 4 arba 5 (su tinklu). Saugiuoju režimu įkeliamos tik būtiniausios tvarkyklės, todėl jei jame klaidų nėra, greičiausiai kalta tvarkyklė ar programa.

3. Patikrinkite operatyviąją atmintį

Win+R → mdsched → Restart now and check for problems. Rezultatą rasite įvykių peržiūros programos žurnale System, įraše MemoryDiagnostics-Results. Testas be klaidų dar negarantuoja, kad atmintis sveika – apie išsamesnį MemTest86 testą rašėme tame pačiame gide.

4. Pataisykite sistemos failus

Atidarykite komandų eilutę administratoriaus teisėmis (paieškoje įveskite cmd → Run as administrator) ir Microsoft nurodyta tvarka įvykdykite dvi komandas:

• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth – gali užtrukti kelias minutes;
• sfc /scannow – neuždarykite lango, kol patikra nepasieks 100 %.

Jei rezultatas – Windows Resource Protection did not find any integrity violations, sistemos failai tvarkingi ir priežasties reikia ieškoti kitur.

5. Patikrinkite disko būklę

Disko sveikatą parodo programa CrystalDiskInfo – ją ir būsenų reikšmes aprašėme straipsnyje apie stringantį kompiuterį. Failų sistemą neperkraudami kompiuterio patikrinsite komanda chkdsk C: /scan (ji tinka tik NTFS diskams, o tokie yra visi Windows sistemos diskai). Taisymą chkdsk C: /f (sistemos diske jis atliekamas paleidžiant kompiuterį iš naujo) ir visų sektorių skaitymą /r palikite tam laikui, kai jau turėsite duomenų kopiją.

6. Patikrinkite temperatūras

Jei mėlynas ekranas atsiranda tik žaidžiant ar esant didelei apkrovai, įtarkite perkaitimą. Normalias temperatūras ir jų matavimą aprašėme straipsnyje „Kodėl kompiuteris kaista ir išsijunginėja“.

7. Bandymui išjunkite XMP ar EXPO

XMP ir EXPO profiliai yra atminties spartinimas, o esant kodams 0x124 ir 0x116 Microsoft tarp priežasčių mini spartinimą ir atminties nustatymus. BIOS nustatymuose laikinai išjunkite profilį ir bet kokį procesoriaus ar vaizdo plokštės spartinimą. Jei klaidos dingo, vadinasi, kaltas nestabilus profilis. Kitų BIOS nustatymų nekeiskite: pavyzdžiui, pakeistas disko valdiklio režimas pats sukelia INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE.

Kada kalta aparatinė įranga ir kada kreiptis į servisą

Aparatinės įrangos gedimą verta įtarti, kai:

• atminties ar disko patikra rodo klaidų;
• kodai kaskart skirtingi, o tvarkyklės ir sistemos failai sutvarkyti;
• klaidos kartojasi ir saugiuoju režimu arba ką tik iš naujo įdiegtoje Windows;
• kompiuteris persikrauna be jokio klaidos ekrano, o įvykio Kernel-Power 41 lauke BugcheckCode įrašytas nulis – Microsoft tokiu atveju pataria tikrinti maitinimo bloką, atmintį, perkaitimą ir išjungti spartinimą;
• kompiuteris po klaidos visai nebepasileidžia – tada skaitykite „Kodėl kompiuteris neįsijungia“.

Jei nenorite patys atidaryti korpuso ar keisti BIOS nustatymų, sustokite ir kreipkitės į mus: Vilnius, J. Basanavičiaus g. 20-1 (darbo dienomis 10:00–19:00, tel. +370 602 25858, kontaktai). Jei kaltas perkaitimas, dulkių valymas kainuoja 30 €, termopastos keitimas stacionariame kompiuteryje – 15 € procesoriui, 25 € vaizdo plokštei arba 35 € abiem, nešiojamajame – 50 € (profilaktikos kainos 2026 m. spalio 5 d.). Pasitvirtinus gedimui, naujus modulius rasite operatyviosios atminties, o diskus – kaupiklių kategorijoje. Diagnostika kainuoja 20–40 € (priklauso nuo sistemos sudėtingumo), Windows perinstaliavimas – 20 €.

Dažnai užduodami klausimai

Ar mėlynas ekranas reiškia, kad kompiuteris sugedo?

Nebūtinai. Dauguma tokių klaidų kyla dėl tvarkyklių, o ne dėl sugedusių dalių. Vienkartinė klaida gali ir nepasikartoti, bet jei mėlynas ekranas rodomas nuolat, užsirašykite kodą ir atlikite aprašytą patikrą.

Kodėl kompiuteris persikrauna be mėlyno ekrano?

Gali būti, kad ekranas tiesiog rodomas per trumpai – tada kodą rasite patikimumo monitoriuje. Jei kodo nėra ir ten, Windows nespėjo jo įrašyti: taip nutinka dingus maitinimui, perkaitus ar visiškai pakibus sistemai, todėl tikrinkite maitinimo bloką, temperatūras ir atmintį.

Ar padės Windows įdiegimas iš naujo?

Padės, jei kaltos tvarkyklės, programos ar sugadinti sistemos failai. Jei klaidas sukelia atmintis, diskas, perkaitimas ar maitinimas, jos kartosis ir švarioje sistemoje. Prieš diegdami pasidarykite svarbių duomenų kopiją.

Kodėl Windows 11 ekranas juodas, o ne mėlynas?

Windows 11 24H2 ir naujesnėse versijose Microsoft pakeitė klaidos ekrano išvaizdą: jis juodas ir paprastesnis. Tai ta pati klaida su tais pačiais stabdymo kodais, todėl patikros žingsniai nesiskiria.

Šios kategorijos prekės sandėlyje

AOC Q27G42XNE monitorius, 27″, QHD, VA, 180Hz182,48 € su PVMLG 27G411B-B monitorius, 27″, FHD, IPS, 144Hz105,71 € su PVMAcer CB2 monitorius, 23.8″, FHD, IPS, 144Hz, juodas, UM.QB2EE.602109,26 € su PVMPhilips 27M2N3201A/00 monitorius, 27″, FHD, IPS, 180Hz157,42 € su PVM

Žiūrėti visas prekes: Monitoriai